カスタマーサクセスマネージャー (Travel Tech) Customer Success Manager

カスタマーサクセスマネージャー (Travel Tech) Customer Success Manager

Industry: Travel Tech トラベル・テックスエンジ
Location: Tokyo 東京

Our client is looking for a Customer Success Manager in Tokyo. Fluent Japanese is required.

Our client are a growing player in an industry which is also seeing sustained growth. This role is ideal for those seeking an chance to fast-track their career development.

職務内容

• 顧客との強固な関係を構築、維持。
• 顧客向けトレーニングを主導、製品使用を促進。
• アップセル及びクロスセルの機会を活用。
• データツールで顧客エンゲージメントとリテンションを向上。
• 顧客の問題を迅速かつ効果的に解決。

応募資格

• 顧客成功またはセールスの経験が3年以上。
• ITまたはトラベルテック業界での経験（尚可）。
• SaaSプラットフォームまたはトラベルテックソリューションに精通（尚可）。