【ITサポートスペシャリスト】IT End-User Support, JPY 8Mil

【ITサポートスペシャリスト】

業界をリードする企業にて、ITサポートスペシャリストを募集しています。このポジションは、エンタープライズシステム、PCおよびネットワーク運用、技術カスタマーサポート、情報セキュリティ、モバイルおよびスマートデバイスなど、多岐にわたるITポートフォリオをカバーし、日本地域内でのITサービスの円滑な運用を担当します。

【主な業務内容】

• クライアントやオフィス/倉庫のハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク構成、サーバーとのやり取り、診断、トラブルシューティングなど、幅広い技術スキルを活かす。
• エンドユーザー、テクノロジーチーム、ベンダーと連携し、インシデントの解決とリクエストの処理を行い、さまざまなコミュニケーション手段を活用する。
• WindowsおよびMacシステムのハードウェアおよびソフトウェアのインストール、削除、および構成。
• ビジネスおよび財務要件を理解し、技術ソリューションと調整して、優れたカスタマーサービスを提供する。
• タスクを効果的に優先し、必要に応じて問題をエスカレーションする。
• 日本国内のリモートサイトをサポートするための短期間の旅行が可能である。
• ネットワーキングの基本的な理解を持ち、技術的および非技術的な関係者に技術的概念を効果的に伝える。

【応募条件】

• ITでの実務経験があり、特に複雑な組織での経験があることが望ましい。
• 英語と日本語の両方で優れたコミュニケーション能力を有していること。
• コンピューターシステム、ネットワーキング、アプリケーションに関する強力な理解を有していること。
• ITサポートサービス関連の分野で5年以上の経験があること。
• 大規模な多国籍企業での勤務経験があることが望ましい。
• IT関連の資格を有することが有利である。
• 基本レベルの情報セキュリティ知識と資格を有することが有利である。
• 英語と日本語の両方でのバイリンガル能力を有していること。

If this position is not ideal for you, but you are looking for a new opportunity,please contact us to discuss your options.