クライアントサービスリーダー 高級ファッション

募集背景

世界的な高級ファッションブランドで、優秀なクライアントサービスマネージャーを募集しております。小売顧客と成長中のEコマース顧客基盤をお任せ致します。

仕事内容

• 対顧客の戦略的リーダーシップを取り、ブランドの顧客サービス構想を促進させるためのプロセス合理化を監督する
• グローバルカウンターパートと協働で戦略を考案し、現地顧客サービスの定期的なフィードバックを行う
• 研修とコーチングプロジェクトの牽引
• 年間目標の達成に向けた、電話販売事業の展開と強化

求める人材

• 小売/ファッション業界における顧客サービス経験をお持ちの方
• 高級品の顧客層に精通していること
• 人的管理とコーチングスキル
• 小売とEコマース環境に対する知識
• 流暢なレベルの日本語とビジネスレベルの英語力が求められます

給与体系、社風

• 東京都心部のオフィス
• 英語を話す機会
• 外資系の有名ブランド