社内ユーザーサポート担当 - 大阪、420万円、ホテル

社内ユーザーサポート担当として、IT関連の問い合わせ対応、アカウント管理、各種デバイスの準備および修理を担当します。経験に応じて、システムの保守や運用改善、ネットワークメンテナンスも行います。

業務内容

• 報告書の作成
• 社内デバイス（PC、プリンター、iPhoneなど）の準備、修理、および在庫管理
• 各種アカウントの作成および修正、在庫管理
• 社内IT関連の問い合わせ対応
• IT問題の復旧作業（ベンダーサポート含む）
• 操作マニュアルの作成および共有
• アカウント管理全般

必要な資格・経験

• ITシステムまたはITサービスデスクでの2年以上の経験（ホテルITの経験があれば尚可）
• 社内外のチームや組織と円滑にコミュニケーションを取る能力
• 日本語（ネイティブ）
• ビジネスレベルの英語（読み書き）
• 環境の変化に柔軟に対応できる能力
• 週末や祝日の勤務が可能

望ましい資格・経験

• PMSおよびPOSの知識
• インフラおよびアプリケーションの基本知識
• ネットワークおよびセキュリティの基礎知識