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社内ユーザーサポート担当 - 大阪、420万円、ホテル

Job Details

Location: Japan
Salary: Negotiable
Job Type: Permanent
Specialization: Information Technology
Reference: BBBH48981_1719798876

社内ユーザーサポート担当として、IT関連の問い合わせ対応、アカウント管理、各種デバイスの準備および修理を担当します。経験に応じて、システムの保守や運用改善、ネットワークメンテナンスも行います。

業務内容

  • 報告書の作成
  • 社内デバイス(PC、プリンター、iPhoneなど)の準備、修理、および在庫管理
  • 各種アカウントの作成および修正、在庫管理
  • 社内IT関連の問い合わせ対応
  • IT問題の復旧作業(ベンダーサポート含む)
  • 操作マニュアルの作成および共有
  • アカウント管理全般

必要な資格・経験

  • ITシステムまたはITサービスデスクでの2年以上の経験(ホテルITの経験があれば尚可)
  • 社内外のチームや組織と円滑にコミュニケーションを取る能力
  • 日本語(ネイティブ)
  • ビジネスレベルの英語(読み書き)
  • 環境の変化に柔軟に対応できる能力
  • 週末や祝日の勤務が可能

望ましい資格・経験

  • PMSおよびPOSの知識
  • インフラおよびアプリケーションの基本知識
  • ネットワークおよびセキュリティの基礎知識

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