オペレーションズディレクター (Operations Director)

職種：オペレーションズディレクター (Operations Director)

当社のクライアントである評価の高い旅行代理店では、オペレーションズディレクターを募集しています。成功を収めた候補者は、運用の実績、クライアントのサービス提供、およびチームの育成を監督します。

オペレーションズディレクターの主な業務は以下の通りです：

• 業務全般の管理。
• プロセス改善戦略の実装。
• パフォーマンス指標の監視。
• アカウントマネージャーと運用スタッフとの連絡窓口役。
• クライアントの満足度と業務効率の優先順位付け。
• クライアント問題解決の主要連絡窓口としての役割。
• 定期的なコーチングとパフォーマンスレビューによるチームスキルの開発。
• 業務予算の管理、予測、およびパフォーマンス追跡。
• 新規ビジネスプロセスおよびイニシアチブの実装の監督。

理想的な候補者は以下の条件を満たしています：

• 7-9年の企業旅行経験、そのうち6-7年はマネージメント経験。
• 予算作成とコスト管理の経験。
• 旅行業界の運用と市場についての知識。
• 定期的な出張と不規則な勤務時間への対応能力。
• リモートおよびクロスファンクショナルチームのリーダーシップ経験。