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ITサポートスペシャリスト - JPY10Mil, On-site, Gaishi

Job Details

Location: Japan
Salary: Negotiable
Job Type: Permanent
Specialization: Information Technology
Reference: BBBH48540_1716443679

職務内容:

このポジションは、日本全国のユーザーに対し、対面およびリモートでのITサポートを提供します。主な業務内容は以下を含みますが、これに限定されません:

  • 電話や対面、管理ツールを利用したPCのトラブルシューティング
  • 在庫管理
  • スマートフォンやタブレットなどモバイルデバイスのサポート
  • Mac、Dell、HP、Lenovo等のハードウェアサポート
  • チケット管理
  • 複合機やプリンターの保守
  • クライアントソフトウェアのパッケージングとインストール
  • ハードウェアのキッティングおよびPCセットアップ(イメージクローニング)
  • 必要に応じた週末および夜間勤務(チーム内での分担)
  • 必要に応じて地方オフィスへの訪問
  • ITトレーニングの実施

必要な経験・資格

  • 大規模企業での3年以上のMacまたはWindows OSサポート経験(最低300ユーザー以上)
  • 3年以上のMicrosoft Officeスイートのサポート経験
  • 日本語でのネイティブレベルのコミュニケーション能力
  • 英語での文書作成および口頭コミュニケーション能力
  • ビデオ会議の利用経験
  • Active Directoryとアカウント作成の経験
  • サーバールームの管理およびパッチ適用経験
  • ITILに関する知識
  • 高いモチベーションと優れたタイムマネジメント能力
  • Cisco製品の知識(あれば尚可)
  • チームでの協働だけでなく、独立して業務を遂行する能力

その他のスキル

  • 高い組織力と分析力
  • デリケートな問題に迅速に対応する能力
  • IT関連情報を全従業員に効果的に共有する能力
  • 関係者に対して効率的でタイムリー、信頼性が高く丁寧なサービスを提供する能力

If this position is not ideal for you, but you are looking for a new opportunity,please contact us to discuss your options.

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