Front of House Manager

Front of House Manager

We are looking for an experienced Front of House Manager for a leading hospitality company in Tokyo. This role is for someone who can improve guest experiences and manage daily operations. The right candidate will have strong leadership skills, a love for customer service, and the ability to make positive changes.

主な業務内容：

- フロントチームを指導し、優れたゲストサービスを提供する。

- サービス向上のための手順を作成・実施する。

- ゲストのフィードバックをレビューし、満足度向上のための改善を行う。

- 他部署と協力し、スムーズな業務運営を確保する。

- チームメンバーをトレーニングし、高いサービス基準を維持する。

応募資格：

- ホスピタリティ業界でのフロント業務または類似の管理職経験。

- 優れたリーダーシップとチームマネジメント能力。

- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル。

- 多忙な環境での業務や複数のタスクを効率的にこなせる能力。

- ゲストサービスに焦点を当てた問題解決能力。