Duty Manager

Duty Manager - Travel & Hospitality

A leading hotel is looking for a dedicated Duty Manager to improve guest experiences and help with daily operations. This role is in a top hotel where excellent service and leadership are key.

募集要項

- ゲスト対応の窓口として、質問への対応や問題の解決をプロフェッショナルに行います。
- 高いサービス基準を維持し、ゲスト満足度を向上させます。
- VIPゲスト向けに特別サービスを調整・手配します。
- シフト中の全部門の運営を監督し、スムーズな業務進行を確保します。
- シフト間の円滑なコミュニケーションと引継ぎを促進します。
- 施設の清潔さ、安全性、機能性を維持するための定期的なチェックを実施します。
- 健康、安全、会社方針の遵守を徹底します。
- スタッフを指導し、モチベーションを高め、トレーニングを実施します。
- 上級管理職不在時の意思決定を行います。
- 緊急事態や問題に迅速に対応し、影響を最小限に抑えます。
- 事故報告書を作成し、改善策を提案します。
- 詳細なシフトログを保持し、問題を上級管理職に報告します。
- 監査、財務管理、その他の管理業務を支援します。

求める人物像

- 優れたリーダーシップとコミュニケーション能力。
- 運営管理やチームリーダーとしての実績。
- 優れた問題解決能力と積極的な姿勢。

If this position is not ideal for you, but you are looking for a new opportunity,please contact us to discuss your options.