リテールエクセレンス＆トレーニングマネージャー (Retail Excellence & Training - Luxury)

職種: リテールエクセレンス＆トレーニングマネージャー (Retail Excellence & Training Manager)

業界: ラグジュアリー (Luxury Brand)

仕事概要:

ラグジュアリーセクターの一流企業向けに、リテールエクセレンスマネージャーを募集しています。この重要な役割は、主にカスタマーサービスとストアマネジメントに焦点を当てたリテールエクセレンストレーニングの実施を担当します。成功者は、ローカルのリテールチームと連携し、全ての店舗での店内コーチング活動が適切に実施されることを確認します。

主な職務:

• 店舗への有能なコーチおよび連絡窓口としての役割
• リテールスタッフの能力向上のための研修ニーズを特定し、解決策を提案
• 企業の研修イニシアチブを実施し、地元のニーズに応じて適応
• 他の社内トレーナーへの研修方法論の指導とトレーニングの実施
• 研修提案を作成するためのリテールスタッフの能力を分析
• 製品研修プログラムの実施を支援
• 新入社員向けの包括的なオリエンテーションプランの策定
• 研修組織のプロセスと予算の管理

応募資格:

• 同様の役割での6年以上の経験
• コンテンツデザイン、組織化、ロールアウトに精通
• リテールビジネス、顧客プロファイル、顧客の期待に関する理解
• ラグジュアリーリテールの経験があれば尚可
• 人材育成に焦点を当てた優れた対人スキル
• データベースと数字の取り扱いに慣れていること
• ビジネスレベルの英語力

化粧品 (Cosmetics)、ホテル (Hotel & Hospitality)、旅行 (Travel)、ワイン＆スピリッツ (Wine & Spirits) 業界からの応募者を歓迎します。