オムニチャネル・クライアントディレクター Omnichannel & Client Director (Luxury)

オムニチャネル・クライアントディレクター Omnichannel & Client Director (Luxury)

Location: Tokyo, Japan 東京・日本
Industry: Luxury Goods / Retail ラグジュアリブランド・リテール

Our client are a globally renowned luxury brand, searching for an Omni-channel & Client Director. You will take charge of omnichannel strategy to manage and integrate customer experiences, and report directly to the Managing Director of Japan.

業務内容:

• オムニチャネル体験の向上と在庫管理の改善。
• 小売り運営チームと協力し、新しいオムニチャネル販売方法を統合し、地域の規準に準拠する。
• 本部と連携し、デジタルおよび電子商取引の存在感を評価し強化する。
• ユーザーエクスペリエンス、支払い方法、配送オプションの最適化を目指し、デジタルプラットフォームを最適化する。
• 地域のクライアントデータベースを管理し、データの正確性と戦略的応用を優先する。
• クライアントの採用、保持、ロイヤリティ向上を目的とした顧客エンゲージメントキャンペーンを設計・実施する。
• 製品発売や地域の文化行事に合わせたクライアント向けイベントを組織する。

応募資格:

• オムニチャネル管理における確かな経験。
• ラグジュアリー業界での経験（望ましい）。
• デジタルおよび電子商取引の風景に対する深い理解。
• 顧客行動および市場分析における実証された分析スキル。
• プロジェクト管理能力。