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Job Details
| Location: | Tokyo |
| Salary: | Competitive |
| Job Type: | Permanent |
| Specialization: | Hospitality & Travel |
| Reference: | 55226 |
We are searching for a Front Desk Supervisor to join a prestigious luxury hotel in the heart of Sapporo. This role is perfect for a driven leader passionate about hospitality and looking to grow in a high-end hotel environment. The position offers opportunities for career development, training programs, and being part of an award-winning team.
主な業務内容
- フロント業務の監督：チェックイン、チェックアウト、予約管理を通じてホテルの高い基準を維持
- スタッフの育成：フロントデスクスタッフのトレーニングとモチベーションアップを行い、現金取り扱い、セキュリティ、クレジットポリシーの遵守を徹底
- ゲストサービス：お客様からの問い合わせ対応、VIP対応、苦情処理を迅速かつ的確に行う
- 団体予約の調整：ビジネスセンターサービスのサポート、ミーティングでの情報共有
- 改善の提案：お客様のフィードバックを活用し、サービス向上に努める
応募資格
- 英語での優れたコミュニケーション能力：多様なゲストやスタッフと効果的に交流できる
- Microsoft OfficeおよびOperaシステムの知識があれば尚可
- フロントオフィスまたはゲストサービスでの3年以上の経験：スーパーバイザー経験者優遇
- 優れた組織能力と問題解決能力：サービスの質と効率を維持するためのフォーカス
Expired Job
Sorry, this job is no longer available