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Application support specialist

Job Details

Location: Japan
Salary: Negotiable
Job Type: Permanent
Specialization: Pharmaceutical & Medical Device
Reference: BBBH42374_1671070470
No consultant assigned to this job.

アプリケーションサポート
◆仕事内容◆
科学に関する高度な知識と質量仕様の技術スキルを活用して、社内外のお客様をサポートし、ビジネスを推進します。

<プリセールス活動>
・セミナー・ユーザーミーティングでの発表
・見込み客へのコンサルティング
・サンプル分析と見込み客へのデモンストレーション
・当社のソリューションをプロモートするためのテクニカルノートとアプリケーションノートの作成
・営業担当のお客様訪問に同行
・新製品発表に関するテクニカル・サポート
・主要なお客様とのコラボレーション

<販売後の活動>
・オンラインのカスタマー・サポート(電話およびメール)
・カスタマー・トレーニング(オンサイトおよび社内)
・トラブルシューティング
・申請に関する対応・処理
・マニュアルの作成

<内部活動>
・グローバルアプリケーションチームの一員として活動
・チームメンバーや若手化学者の教育や指導
・新製品 (ハードウェアおよびソフトウェア) に関するセールス・トレーニング

<応募資格/応募条件>
◆必須要件◆
・(1)または(2)に該当すること(いずれか3年以上)
(1). 液体クロマトグラフ質量分析計(LC-MS/MS)使用経験
(2). キャピラリーを用いた定性分析電気泳動の定量経験
・メソッド開発の経験

◆歓迎要件◆
・HPLCやLCMSの使用経験
・製薬会社、CRO、研究所での就業経験

<語学力>
必要条件:英語中級、日本語上級
歓迎条件:英語上級

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