Operation Coordinator

Operations Coordinator

We are looking for an Operations Coordinator to join a prominent company in the travel sector in Kyoto. This role offers a great start in the travel industry with flexible work options and a consistent schedule—no shifts or weekend work. The position is a stepping stone to a fulfilling career in a supportive environment, right in the heart of Kyoto.

主な業務内容

- 旅行者が円滑に旅行できるよう、交通手段、食事、ツアーなどの手配および予約を担当。
- サービスの品質を監視し、基準を満たしていることを確認。
- サプライヤーやクライアントとの効果的なコミュニケーションを通じて、問題解決を図る。
- オフィス時間内に発生する緊急事態に冷静かつ効率的に対応。
- サプライヤーとの強固な関係を築き、高品質のサービスを維持。
- クライアントの旅程を正確に処理し、サプライヤーと詳細を確認。
- 旅行プランナーと協力し、サービスが会社の手順に従うようにする。
- 問題、苦情、運用上の課題に迅速に対応。

資格とスキル

- 日本語と英語に堪能であること。他の言語ができれば尚可。
- 優れた組織力と細部への注意力。
- 顧客サービスと高品質なケアへの専心。
- 日本の観光地や人気の観光スポットに関する知識。
- Microsoft Officeおよびその他関連ソフトウェアに精通。
- インバウンドDMC/ツアーオペレーションまたは同様の分野での1年以上の経験が望ましい。

キャリア、ポジション等ご質問のある方はご連絡下さい。ぜひご連絡ください。