職種名:ITヘルプデスクスペシャリスト勤務地:東京都港区(六本木)※原則オンサイト勤務職務概要:社内ユーザーに対して、PCや周辺機器、業務システムなどに関するITサポートを提供していただきます。ハードウェア・ソフトウェアのセットアップからトラブル対応、アカウント管理、IT資産管理まで幅広くご対応いただくポジションです。主な業務内容:社内ITヘルプデスクとしてのオンサイト対応ハードウェアやソフトウェアのセットアップ・インストール・設定変更・トラブル対応などWindowsおよびMicrosoft 365環境でのユーザーサポートアカウント管理(Active Directory等)およびIT資産管理チケットシステムを活用した対応履歴の管理海外ITチームや外部ベンダーとの連携・エスカレーション対応応募資格:【必須要件】ヘルプデスク、ITサポートの実務経験3~5年以上(オンサイト対応を含む)Windows OS、Microsoft 365(Outlook、Teams、OneDrive等)のサポート経験ハードウェア(PC、周辺機器等)のトラブルシューティングスキルActive Directoryおよびチケット管理ツールの利用経験日本語:ネイティブレベル英語:読み書きレベル(海外ITチームとの基本的なやり取りが可能)【歓迎要件】ITILやCompTIAなどのIT系資格金融業界でのITサポート経験ネットワークの基本知識(LAN、VPN等)