SPA Manager

SPA Manager | Luxury Hotel スパマネージャー | ラグジュアリーホテル

Job Description

Our client, a renowned luxury hotel chain, is seeking a SPA Manager to oversee and coordinate spa services, ensuring exceptional guest and employee satisfaction. This role offers the opportunity to manage a team, support financial goals, and enhance customer service in a prestigious hospitality environment.

私たちのクライアントである名高いラグジュアリーホテルチェーンでは、スパサービスの監督と調整を担当し、ゲストと従業員の満足度を高めるスパマネージャーを募集しています。この役職は、チームを管理し、財務目標をサポートし、名門ホスピタリティ環境での顧客サービスを向上させる絶好の機会です。

Responsibilities 主な業務内容

- Supervise spa services including salon, skin care, and massage

- Ensure guest satisfaction and handle complaints

- Manage spa budgets and financial goals

- Maintain cleanliness of spa and equipment

- Conduct employee training and recognition programs

- Coordinate spa reservations and reception desk activities

- Support Spa Director in daily operations

スパサービス（サロン、スキンケア、マッサージ）の監督

ゲスト満足度の確保とクレーム対応

スパの予算と財務目標の管理

スパと設備の清潔さの維持

従業員のトレーニングと評価プログラムの実施

スパ予約と受付業務の調整

スパディレクターの業務サポート

Qualifications 応募資格

- 2+ years experience in spa or guest services

- High school diploma or GED

- Experience with spa management software is preferred but not mandatory

- Strong customer service skills

- Knowledge of budgeting and financial management

- Leadership and team management skills

スパまたはゲストサービスでの2年以上の経験

高校卒業または同等の資格

スパ管理ソフトウェアの経験があれば尚可

優れた顧客サービススキル

予算管理と財務管理の知識

リーダーシップとチーム管理能力

キャリア、ポジション等ご質問のある方はご連絡下さい。ぜひご連絡ください。