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仕事詳細
| 勤務地: | 東京都 |
| 給与: | Competitive |
| 職種: | 正社員 |
| 専門: | ホスピタリティ、旅行業界, リテール・ファッション・ラグジュアリー |
| 参照: | 55834 |
We are looking for a Front Office Manager for a leading hotel in Hokkaido. This role is perfect for someone who excels in delivering outstanding guest service and can lead a team effectively. You'll work in a lively area known for its culture and beautiful scenery, offering you a great opportunity to grow your career.
主な業務内容
- フロントオフィスチームを率いて、円滑な日々のオペレーションを実現。
- チェックイン、チェックアウト、予約などのゲストサービスを監督。
- ブランドおよび国際基準に基づく高いサービス水準を維持。
- ゲストからのフィードバックやリクエストにプロフェッショナルに対応。
- スタッフのスケジューリングやパフォーマンスレビューを含む人員管理。
- 安全衛生基準の遵守を確保。
- 他部門と協力し、ゲスト満足度を向上。
- 予算や収益を分析し、改善。
- オペレーションやゲスト体験を向上させるためのシステムを開発。
応募資格
- フロントオフィスまたはゲストサービスでの3～5年の管理経験、特にラグジュアリーまたはリゾート環境での経験が望ましい。
- 優れたリーダーシップ、コミュニケーション、対人スキル。
- ビジネスレベルの英語と日本語が堪能であること。他の言語ができれば尚良し。
- OperaやPMSなどのホテル管理システムの経験。
- 強力な問題解決能力。
- 季節変動やリゾート環境に適応できる能力。
キャリア、ポジション等ご質問のある方はご連絡下さい。ぜひご連絡ください。