Assistant Director of Rooms

Assistant Director of Rooms

We are looking for an experienced Assistant Director of Rooms to join a luxury hotel in Tokyo.

This role is perfect for someone with a strong background in high-end hospitality. You must be fluent in Japanese and English and have excellent leadership and customer service skills. In this position, you will play a key role in improving guest experiences and maintaining the hotel's high standards.

業務内容:

客室運営を会社の目標に合わせ、ホテルの取り組みを確実に実行する

ゲスト体験を管理し、予約、部屋の割り当て、チェックインを通常およびVIPゲストの両方に対して監督する

ホテルのゲスト認識プログラムを実施する

VIPおよび長期滞在ゲストを歓迎し、上級スタッフによる対応を確保する

ゲストルームおよび関連エリアを定期的に確認し、品質とサービス基準を維持する

部門間のチームワークと協力を促進する

ゲストおよびスタッフとの良好な関係を構築・維持する

ゲストの到着や出発時にサービス品質を常に監視し、卓越性を確保する

応募資格:

ラグジュアリーホテルの客室部門での管理職経験

ビジネスレベルの日本語と英語に堪能

キャリア、ポジション等ご質問のある方はご連絡下さい。ぜひご連絡ください。