Technical Account Manager

Technical Account Manager

We are looking for a Technical Account Manager (TAM) to join the Enterprise Support team of a leading IT and cloud services company.

This role will help businesses transition to cloud solutions by providing technical advice and meeting their operational needs.


業務内容

• クライアントとの主な窓口として、クラウドサービスを活用して複雑な技術的課題を解決する。
• クライアントのビジネス目標と技術的ニーズを理解し、強固な関係を築く。
• クライアントシステムの技術的およびコストの定期評価を行い、サービスの向上案を提案する。
• 新しいサービスやベストプラクティスを共有するためのトレーニングセッションやワークショップを主導し、クラウドソリューションの効果的な利用を支援する。
• サポートエンジニアと連携し、クライアントの問題を迅速に解決し、明確なコミュニケーションを図る。
• ソリューションアーキテクトや営業担当者などの内部チームと協力し、包括的なアカウント管理を提供する。

応募資格

• ネットワーク、データベース、アプリケーションサーバー、ウェブサーバー、またはインターネットサービスプログラミングにおける5年以上の経験。
• DNS、TCP/IP、HTTPなどの標準インターネットプロトコルに関する知識。
• 国際的なチームと連携した経験。
• 日本語でのネイティブレベルのコミュニケーション能力。