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ITソフトウェア業界におけるクライアント企業が、旧製品をサポートするリードテクニカルサポートスペシャリストを募集しています。このポジションでは、技術サポートの専門知識を活かしつつ、さまざまなITシステムやアプリケーションでの経験を積むことができます。応募者は日本語のネイティブレベルの能力が必須です。
職務内容:
- 旧ソフトウェア製品に対する一次・二次サポートの提供
- Linux/Windowsサーバー上でのアプリケーションのトラブルシューティング
- 技術的な問題を解決するためのログ分析
- 英語での技術的な問題のエスカレーション
- ジョブ管理ツールの管理
- Javaアプリケーションおよびサーバーのサポート
応募資格:
- 日本語のネイティブレベルの能力（必須）
- Linux/Windowsサーバー環境での経験
- RDBMS（Oracle、MS SQL Server、PostgreSQL）の経験
- アプリケーションのトラブルシューティングと開発（C/C++/C#/シェルスクリプト）の経験
- Javaプログラムおよびアプリケーションサーバーの経験
- 認証プロトコル（LDAP/SAML/OAuth）の理解
- X.509証明書メカニズムの理解
- ログ分析および一次・二次サポートの経験
- 英語での技術的エスカレーションスキル
- 自動化およびジョブ管理製品の経験
キャリア、ポジション等ご質問のある方はご連絡下さい。ぜひご連絡ください。