Connecting...
■職種名：ITヘルプデスクスペシャリスト
■勤務地：
東京都港区（六本木）
※原則オンサイト勤務
■職務概要：
社内ユーザーに対して、PCや周辺機器、業務システムなどに関するITサポートを提供していただきます。ハードウェア・ソフトウェアのセットアップからトラブル対応、アカウント管理、IT資産管理まで幅広くご対応いただくポジションです。
■主な業務内容：
- 社内ITヘルプデスクとしてのオンサイト対応
- ハードウェアやソフトウェアのセットアップ・インストール・設定変更・トラブル対応など
- WindowsおよびMicrosoft 365環境でのユーザーサポート
- アカウント管理（Active Directory等）およびIT資産管理
- チケットシステムを活用した対応履歴の管理
- 海外ITチームや外部ベンダーとの連携・エスカレーション対応
■応募資格：
【必須要件】
- ヘルプデスク、ITサポートの実務経験3~5年以上（オンサイト対応を含む）
- Windows OS、Microsoft 365（Outlook、Teams、OneDrive等）のサポート経験
- ハードウェア（PC、周辺機器等）のトラブルシューティングスキル
- Active Directoryおよびチケット管理ツールの利用経験
- 日本語：ネイティブレベル
- 英語：読み書きレベル（海外ITチームとの基本的なやり取りが可能）
【歓迎要件】
- ITILやCompTIAなどのIT系資格
- 金融業界でのITサポート経験
- ネットワークの基本知識（LAN、VPN等）
キャリア、ポジション等ご質問のある方はご連絡下さい。ぜひご連絡ください。