ナイトマネージャー / Night Manager
東京の一流ホテルでのナイトマネージャーとして、夜間の運営をリードしていただける方を求めています。
成功する候補者は、ゲストの満足度と安全を最優先に、効果的なリーダーシップと意思決定能力を発揮します。
職務内容:
- ホテルの夜間運営を監督し、ポリシーや標準手順に従うことを確認します。
- チームメンバー、ビジネスパートナー、お客様との強固な関係を築きます。
- ゲストのクレームを専門的に対応し、最適な満足度を保証します。
- ホテルのパフォーマンスを把握するために、毎日のホテルの統計と収益を監視します。
- 必要に応じて、夜間の運営中に他の部門をサポートします。
- フロントオフィスマネージャーと共に、コストを管理し、運営を見直し、在庫を維持します。
- スタッフに建設的なフィードバックを提供し、プロフェッショナルな成長と継続的な改善を促します。
応募資格:
- 優れたリーダーシップと対人コミュニケーションスキル。
- 安全手順を実施し、緊急事態を処理する能力。
- ビジネスレベルの英語力。
- コンピュータスキルと長時間働く柔軟性。
- デューティーマネージャーやフロントオフィスマネージャーとしての経験が2年以上。