We are looking for a Duty Manager for a top hotel in Sapporo. This role involves leading daily operations and ensuring guests have a great experience. It's a senior position that requires strong leadership and a commitment to high service standards. 札幌市内の一流ホテルにて、ホテルオペレーションマネージャーを募集しています。このポジションでは、日々の運営を指導し、お客様に最高の体験を提供することが求められます。シニアポジションであり、優れたリーダーシップと高いサービス基準へのコミットメントが必要です。
主な業務内容
- 日常のホテル運営を管理し、全ての部門が円滑に連携するよう監督します。
- お客様の質問や懸念に迅速に対応し、快適な滞在を確保します。
- チームを指導・育成し、ホテルのパフォーマンス向上を図ります。
- 緊急時の主要な連絡窓口として、安全プロトコルの遵守を確保します。
- Manage daily hotel operations to ensure all departments work well together.
- Ensure guests have a pleasant stay by quickly addressing their questions and concerns.
- Guide and develop the team to improve hotel performance.
- Be the main point of contact during emergencies, ensuring safety protocols are followed.
A proactive leader with hotel management experience, strong problem-solving skills, and a focus on guest satisfaction. Fluency in Japanese and English is highly preferred.