Front Office Manager

Front Office Manager - Hokkaido

We are looking for a Front Office Manager for a leading hotel in Hokkaido. This role is perfect for someone who excels in delivering outstanding guest service and can lead a team effectively. You'll work in a lively area known for its culture and beautiful scenery, offering you a great opportunity to grow your career.

主な業務内容

フロントオフィスチームを率いて、円滑な日々のオペレーションを実現。

チェックイン、チェックアウト、予約などのゲストサービスを監督。

ブランドおよび国際基準に基づく高いサービス水準を維持。

ゲストからのフィードバックやリクエストにプロフェッショナルに対応。

スタッフのスケジューリングやパフォーマンスレビューを含む人員管理。

安全衛生基準の遵守を確保。

他部門と協力し、ゲスト満足度を向上。

予算や収益を分析し、改善。

オペレーションやゲスト体験を向上させるためのシステムを開発。

応募資格

フロントオフィスまたはゲストサービスでの3～5年の管理経験、特にラグジュアリーまたはリゾート環境での経験が望ましい。

優れたリーダーシップ、コミュニケーション、対人スキル。

ビジネスレベルの英語と日本語が堪能であること。他の言語ができれば尚良し。

OperaやPMSなどのホテル管理システムの経験。

強力な問題解決能力。

季節変動やリゾート環境に適応できる能力。

キャリア、ポジション等ご質問のある方はご連絡下さい。ぜひご連絡ください。