Customer Success Specialist

Customer Success カスタマーサクセス - PropTech SaaS (Series A Funding!)

Our client are a growing property / real estate tech SaaS company, currently undergoing series A funding. They are looking for a Customer Success Specialist to support their continued growth.

This is a great opportunity to fast-track your career in a quickly growing, stable company.

募集職務:

- 新規顧客がプラットフォームをスムーズに開始できるように、設定管理、研修実施、製品デモを担当します。
- プラットフォーム利用初期の顧客の主要な連絡窓口としての役割を果たします。
- 日本市場向けに研修資料やガイドの作成・更新を行います。
- 顧客のプラットフォーム利用状況を追跡し、体験向上のための提案を行います。
- 製品改善のために顧客からのフィードバックを収集します。
- 研修ウェビナーやワークショップの企画を行います。
- 営業、製品、サポートチームと連携し、顧客満足度の向上を図ります。

応募資格:

- 3年以上の実務経験。
- カスタマーサクセス、オンボーディング、またはクライアントサポートの経験。
- SaaSまたはIT業界での経験が望ましい。不動産業界の経験者も歓迎します。

キャリア、ポジション等ご質問のある方はご連絡下さい。ぜひご連絡ください。