募集背景
グローバル保険企業で請求センターマネージャーを募集しております。
仕事内容
1.最新テクノロジーを活用し、顧客の送金(保険料支払いなど)に関するカスタマージャーニーを管理して頂きます。顧客とコールセンターの橋渡し役となるプロダクトオーナーのポジションです。
- 現状の請求センターの定義(保険料のガイドワイヤーソリューション)の理解と、請求センターのビジョン確定
- 商品バックログの管理と優先順位付け
- 開発チームのバックログに対する理解監督
- より良いカスタマージャーニーとプロセス簡略化を実現するための機能設計と開発
- 様々な部門や利害関係者と請求センター業務チームの間で主な調整役となる
2.保険料の徴収管理と会計
- 日々の保険料徴収プロセスの監視(口座引落し、クレジットカード、CVS等)
- 保険料徴収と銀行口座の出入金の照合
- 保険料に関する記帳の計算確認(請求保険料、入金済保険料、仮勘定、保険料取消し等)
- 保険料に関する報告の発行(入金済、未入金、支払い方法別等)
日々の業務に最前線で関わりながら、デジタル化やテクノロジーを活用した請求センターの機能開発の革新、カスタマージャーニーの改善・簡素化に取り組むポジションです。
求める人材
- 会計関連の業務経験があれば尚可
- 保険業界での経験があれば尚可
- 会計/監査法人での経験があれば尚可
- マネジメント/ビジネスまたは関連学問分野の学士または修士の学位
- J GAAP会計とその解釈の理解(日商簿記二級相当)
- 上級の英語スキル(Eメールおよび基本会話)
- マイクロソフトExcel操作に精通し、大量のデータ処理が可能なこと
- データ構造とシステムフローに対する深い理解
- 優れた分析、問題解決能力
- 積極性
- 対人管理
- 細部への注意力
- 前向きな考え方
- 柔軟性と学習意欲
- 優れたコミュニケーションスキル。様々な分野の人々(IT、データ、業務等)に、その役割と優先順位を理解させることが出来る
- チームでの業務進行力
- 結果主義
- 日本語:流暢(会話、文書とも)
- 英語:上級(会話、文書とも)
給与体系、社風
#LI-DNI
Expired Job
Sorry, this job is no longer available