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大手高級ブランドのITサポートコーディネーター

仕事詳細

勤務地: 東京都23区
給与: Undisclosed
職種: 正社員
専門: 消費財
Seniority: 管理職レベル

募集背景

世界的な高級品企業グループで、商品開発を管理するITサポートコーディネーターを募集しております。世界中の市場を席捲する知名度の高いファッション、革製品、宝飾品、時計、さらには眼鏡といった商品です。
ITサポートコーディネーターはグループ全体でも重要な役割で、全小売/事務所のITを支援していただきます。

仕事内容

最大の役割は、ユーザーと現場からの要求に応えるエンドユーザーサポートの管理です。各ブランドではOfficeの標準的サポートを構築していますが、それぞれに異なる要望に応えるには、挑戦を恐れず、力を貸す姿勢が大事な要素となります。

  • プロジェクトマネジメント:中間のIT関連業務全てが関わります
  • 販売店管理
  • グループ内の技術チームとの地域的、世界的な協力、技術的解決法の実装と展開、現行プロセスの改善
  • エンドユーザー研修と、新人へのレクチャー
  • オペレーションマニュアルに沿った、現場へのサポート提供
  • 技術環境の監視、メンテナンス、問題解決

求める人材

  • ユーザーサポートを提供するに足る技術とソフトの実地経験
  • 管理、人材管理、プロジェクト販売店管理
  • 傾聴、クリティカルシンキング、問題解決スキル
  • チームと顧客を重視する姿勢
  • Windows、MacOS、Office365の十分な知識
  • 5年以上のIT経験、3年以上の事務サポートの経験、2年以上の人材管理の経験
  • 外資系企業での経験あれば尚可
  • ITILトレーニング受講または修了、マーケットリーダーのITILツールの知識(インシデントマネジメント、サービスリクエスト等)あれば尚可
  • 日本語が流暢であること、英語に堪能であること

給与体系、社風

  • 競争力のある報酬と付加手当
  • 外資系の就業環境
  • フレックス勤務
  • 社会保険完備
  • 東京中心部のオフィス

このポジションの魅力

高収入 東京都23区 フレックスタイム 国際色豊かな
オフィス環境

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