募集背景
世界的な高級品企業グループで、商品開発を管理するITサポートコーディネーターを募集しております。世界中の市場を席捲する知名度の高いファッション、革製品、宝飾品、時計、さらには眼鏡といった商品です。
ITサポートコーディネーターはグループ全体でも重要な役割で、全小売/事務所のITを支援していただきます。
仕事内容
最大の役割は、ユーザーと現場からの要求に応えるエンドユーザーサポートの管理です。各ブランドではOfficeの標準的サポートを構築していますが、それぞれに異なる要望に応えるには、挑戦を恐れず、力を貸す姿勢が大事な要素となります。
- プロジェクトマネジメント:中間のIT関連業務全てが関わります
- 販売店管理
- グループ内の技術チームとの地域的、世界的な協力、技術的解決法の実装と展開、現行プロセスの改善
- エンドユーザー研修と、新人へのレクチャー
- オペレーションマニュアルに沿った、現場へのサポート提供
- 技術環境の監視、メンテナンス、問題解決
求める人材
- ユーザーサポートを提供するに足る技術とソフトの実地経験
- 管理、人材管理、プロジェクト販売店管理
- 傾聴、クリティカルシンキング、問題解決スキル
- チームと顧客を重視する姿勢
- Windows、MacOS、Office365の十分な知識
- 5年以上のIT経験、3年以上の事務サポートの経験、2年以上の人材管理の経験
- 外資系企業での経験あれば尚可
- ITILトレーニング受講または修了、マーケットリーダーのITILツールの知識(インシデントマネジメント、サービスリクエスト等)あれば尚可
- 日本語が流暢であること、英語に堪能であること
給与体系、社風
- 競争力のある報酬と付加手当
- 外資系の就業環境
- フレックス勤務
- 社会保険完備
- 東京中心部のオフィス
Expired Job
Sorry, this job is no longer available