シニア顧客サービスマネジャー－ トランザクション・バンキング

募集内容

グローバルなトランザクション・バンキングの顧客サービスチームを主導推進する新たな就業機会があります。各地に広がる成長の可能性を秘めたチームの監督と、業務構築をお任せします。

仕事内容

• 直接または遠隔による、複数オペレーションのエンド・ツー・エンド管理
• クラス最高のサービス提供による顧客との関係発展
• プロセスおよびコントロール上の不足部分の発見
• 取引の全ライフサイクル管理
• オペレーションの観点から国内および地域の規制上の要件を知り、理解する
• 人材開発と人事考課
• 国内、地域両方における先を見越したプロジェクトと構想の陣頭指揮
• リスク意識のある社風醸成

求める人材

• 関連するバンキング業務での10年以上の経験と、最低5年間の人事管理の経験
• トランザクション・バンキングの商品とサービスについての知識を有し深く理解している方
• 心の知能指数が高く、社内外の人々に共感し理解する能力を備えていること
• 変化に適応し、変化を受け入れる能力。勤勉で、情熱的で、意欲的
• 商売意識がありと顧客中心主義
• 企業や他のオペレーション・チームと効果的に連携する能力
• 強い利害関係者管理能力のある効果的なインフルエンサー
• 英語および日本語が母国語レベルか流暢な方

給与体系、社風

• 東京都心部のオフィス
• 外資系の就業環境
• チーム管理

このポジションの魅力

チームリーダー 経験	東京都２３区	国際色豊かな オフィス環境	英語を話す