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シニア顧客サービスマネジャー- トランザクション・バンキング

仕事詳細

勤務地: 東京都23区
給与: Undisclosed
職種: 正社員
専門: 金融サービス
Seniority: 管理職レベル

募集内容

グローバルなトランザクション・バンキングの顧客サービスチームを主導推進する新たな就業機会があります。各地に広がる成長の可能性を秘めたチームの監督と、業務構築をお任せします。

仕事内容

  • 直接または遠隔による、複数オペレーションのエンド・ツー・エンド管理
  • クラス最高のサービス提供による顧客との関係発展
  • プロセスおよびコントロール上の不足部分の発見
  • 取引の全ライフサイクル管理
  • オペレーションの観点から国内および地域の規制上の要件を知り、理解する
  • 人材開発と人事考課
  • 国内、地域両方における先を見越したプロジェクトと構想の陣頭指揮
  • リスク意識のある社風醸成

求める人材

  • 関連するバンキング業務での10年以上の経験と、最低5年間の人事管理の経験
  • トランザクション・バンキングの商品とサービスについての知識を有し深く理解している方
  • 心の知能指数が高く、社内外の人々に共感し理解する能力を備えていること
  • 変化に適応し、変化を受け入れる能力。勤勉で、情熱的で、意欲的
  • 商売意識がありと顧客中心主義
  • 企業や他のオペレーション・チームと効果的に連携する能力
  • 強い利害関係者管理能力のある効果的なインフルエンサー
  • 英語および日本語が母国語レベルか流暢な方

給与体系、社風

  • 東京都心部のオフィス
  • 外資系の就業環境
  • チーム管理

このポジションの魅力

チームリーダー
経験
東京都23区 国際色豊かな
オフィス環境
英語を話す

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