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クラウドサービスデリバリーマネージャー

仕事詳細

勤務地: 東京都23区
給与: 非公開
職種: 正社員
専門: テクノロジー
参照: 408464380 n/a (EP)
Seniority: 管理職レベル

募集背景

デスクトップ仮想化ネットワークとクラウドコンピューティング技術を提供する外資系SaaS企業で、クラウドデリバリーのエキスパートを募集しております。サービスデリバリーマネージャーとして、現場スタッフやエンジニアチームと顧客の間の橋渡しの中心であるチームの一員となって頂きます。

各クラウドサービスチームとコミュニケーションをとり、トラストフレームワークを中心とした受入れ基準を確実にしながら、顧客や現場部門間のフィードバック等とのやりとりの管理をお任せします。

仕事内容

  • 定義された受け入れ基準への合致を含めた確実なサービスデリバリーの管理
  • 製品リリースまでのロードマップ調整、リスクと現場の懸念点の指摘
  • 戦略的なクラウド案件フォロー、および部門間の確実な連携
  • 顧客からの期待に応えるためのやりとり
  • 顧客やパートナー企業が参加するイベントへの出席、プレゼンテーションの実施

求める人材

  • 複数プロジェクトや案件を並行して管理する能力
  • クラウドデプロイメント、高度なアーキテクチャに対する理解
  • 顧客第一の姿勢
  • スピード感のある環境下でのプロジェクト管理スキル
  • 複数の情報源から入手した情報を解釈し説明する分析スキル
  • クラウド関連のサービスデリバリーまたはプロジェクトマネジメント経験8年以上
  • 流暢な日本語と英語力
  • 顧客対応の経験
  • クラウドセキュリティをお持ちの方は非常に有利です

給与体系、社風

  • 競争力のある給与体系と付加手当
  • 外資系の就業環境
  • フレックスタイム、リモートワーク
  • 東京中心部のオフィス

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