Operations Director (Up to 20M!) - MLM

Operations Director (Up to 20M!) - MLM

Role: 運営ディレクター Operations Director
Location：東京 Tokyo

Specialized Group is recruiting an Operations Director for a global leading client in the MLM sector with a strong presence in Japan.

The role is an opportunity to take on leadership of multiple departments, including Customer Service, Order Fulfilment, and IT departments.

Our client offers industry-leading salary and benefits, and welcomes applications from a wide variety of backgrounds.

業務内容:

• 顧客サービス、注文履行、IT部門のパフォーマンス基準を設定し維持する。
• CAPA結果の処理、在庫予測、計画の実施。
• 運営チームの管理とトレーニング。
• 運営改善戦略の策定と実施。
• 業務プロセスの分析と改善。
• グローバルチームと協力し、顧客サービスを向上。
• カントリーマネージャーと協力し、流通業者のニーズを特定。
• 第三者物流を監督し、顧客満足度と効率化を実現。
• 倉庫の配布実践への準拠を確保。
• 各部門の予算と支出を管理。
• 営業およびマーケティングイニシアティブへの支援。
• 出張の可能性あり。

応募資格:

• 多国籍企業、ダイレクトセリング、またはネットワークマーケティング企業での管理職として10-15年の経験。
• 運営、サプライチェーン管理、顧客サービスの知識。
• 優れたリーダーシップとコミュニケーション能力。
• 顧客志向で戦略的思考能力があること。