Front Office Manager | Hotel Operations フロントオフィスマネージャー ホテル運営

• フロントオフィス業務およびゲストサービスの管理
• フロントオフィススタッフの管理とトレーニング
• ホテルのクレジットポリシーの遵守を確保
• 部門の年間予算および財務計画の策定
• ナイトオーディット業務および財務報告の監督
• 客室稼働率およびADRの向上戦略の策定
• 地域の緊急サービスとの関係構築

• - Oversee front office operations and guest services
• - Manage and train front office staff
• - Ensure compliance with hotel credit policies
• - Prepare department's annual budget and financial plans
• - Oversee night audit operations and financial reporting
• - Develop strategies to increase occupancy and ADR
• - Build relationships with local emergency services

• ホテルフロントオフィス管理での5年以上の経験
• ホテル管理ソフトウェア（例: Opera, Fidelio）の熟練
• 優れた顧客サービススキル
• スタッフ管理およびトレーニングの経験
• ホテルのクレジットポリシーと財務報告の知識
• 英語と日本語での効果的なコミュニケーション能力
• 緊急手順と地域の緊急サービスに関する知識
• 予算作成および財務計画の経験

• - 5+ years of experience in hotel front office management
• - Proficiency in hotel management software (e.g., Opera, Fidelio)
• - Strong customer service skills
• - Experience in staff management and training
• - Knowledge of hotel credit policies and financial reporting
• - Ability to communicate effectively in English and local language
• - Familiarity with emergency procedures and local emergency services
• - Experience in budget preparation and financial planning

キャリア、ポジション等ご質問のある方はご連絡下さい。ぜひご連絡ください。