Client Solutions / Sales Associate - Global FinTech Firm

• Serve as the key point of contact for clients in Japan using trading platforms and market/derived data solutions.
• Provide technical and product support for electronic trading (API), data feeds, and related platform tools.
• Partner with internal teams (sales, product, technology) to deliver client solutions and support market adoption.
• Manage client onboarding, training, troubleshooting, and ongoing service enhancements.
• Represent client feedback internally to support continuous product and platform improvement.

• 2–5 years of experience in financial services, fintech, market data, or electronic trading platforms.
• Strong understanding of trading workflows, market data systems, or financial technology.
• Experience working with institutional clients in a client-facing or support capacity.
• Bilingual fluency in Japanese and English (verbal and written) is essential.
• Excellent communication skills and ability to work in a collaborative, global environment.

• トレーディングプラットフォームおよびマーケットデータ／派生データサービスを利用する国内顧客の窓口業務。
• 電子取引（API）、データフィード、プラットフォームツールに関する技術・プロダクトサポートの提供。
• 社内の営業・プロダクト・テクノロジーチームと連携し、ソリューションの提供と市場浸透を支援。
• クライアントのオンボーディング、トレーニング、技術的課題への対応、継続的なサービス改善のサポート。
• 顧客のフィードバックを社内に共有し、プロダクト改善につなげる役割も担います。

• 金融業界、フィンテック、マーケットデータ、電子取引プラットフォームなどでの2～5年の経験。
• トレーディングフロー、マーケットデータシステム、金融テクノロジーに関する理解。
• 機関投資家向けのクライアントサポート・カスタマーサクセス経験をお持ちの方歓迎。
• 日本語・英語のバイリンガル（読み書き・会話）能力は必須。
• 優れたコミュニケーションスキルと、グローバルなチームでの協働ができる方。

キャリア、ポジション等ご質問のある方はご連絡下さい。ぜひご連絡ください。