Client Experience Coordinator 顧客体験コーディネーター

Client Experience Coordinator 顧客体験コーディネーター

東京に拠点を置く高級ジュエリーブランドで、顧客体験コーディネーターを募集しています。メインの目標は、特別顧客との強固な関係を築き、売上を向上させることです。ハイプロファイルな顧客との交流や、特別なイベントへの参加を楽しめる方に最適な役割です。

業務内容

• - 特別顧客のニーズを深く理解し、パーソナライズされたサービスを提供することで、強固な関係を構築・維持します。
• - ブティックマネージャーと密に連携し、ロイヤルティを高める戦略を策定します。
• - 国内外の特別なイベントを企画・参加し、顧客とのつながりを深めます。
• - 高価値顧客に対して、ブランド体験を向上させるおもてなしサービスを提供します。
• - 顧客データを収集・分析し、エンゲージメント戦略を改善します。
• - 外部パートナーと連携し、特別顧客基盤を拡大し、大規模イベント時のサービスを強化します。
• - ハイジュエリーディレクターの事務作業や戦略的計画をサポートします。

資格

• - 小売業界や高級業界での実務経験が5年以上ある方。
• - 小売環境でのクライアントコーディネーション、マーケティング、または営業の経験がある方。
• - 優れた分析スキルとExcelの熟練者であること。その他のコンピュータースキルがあれば尚可。
• - 優れた英語コミュニケーション能力。日本語のスキルがあれば尚可。
• - 迅速な判断力と細部への注意力を持つ方。
• - 外向的で積極的に行動し、顧客やチームメンバーと良好な関係を築ける方。
• - 高級ブランド、アート、デザイン、カラーに対する情熱を持つ方。