Bell Supervisor

Bell Supervisor

A top luxury hotel in Sapporo is looking for a Bell Supervisor to lead its Bell Services team. This role is key to making sure guests have a smooth and enjoyable stay.

主な業務内容：

- 日々のベルサービス業務を管理し、お客様の到着や出発、サービスリクエストがスムーズに行われるよう指導します。

- ベルスタッフを訓練し、モチベーションを高め、最高のお客様サービスを提供します。

- お客様を温かく歓迎し、ご満足いただける印象を残すよう努めます。

- お客様の荷物や配達物を安全かつ効率的に取り扱います。

- ホテルのドライブウェイの交通を管理し、送迎を調整します。

- ロビーやエントランスを常に清潔に保ち、高級ホテルの基準に合った状態を維持します。

- ホテルのサービスや周辺観光情報を正確にお客様に提供します。

- フロントオフィス、コンシェルジュ、ハウスキーピングと連携し、シームレスなサービスを提供します。

- VIPの到着や特別な手配を配慮しながら対応します。

- ホテルのニーズに基づいて、ベルチームのシフトをスケジュールし管理します。

- 札幌駅とホテル間のシャトルバスでのお客様送迎を安全に行います。

応募資格：

- 高等学校卒業以上または同等の学歴。

- お客様サービスまたはベルサービスで3年以上の経験、うち1年以上はスーパーバイザーとしての経験。

- 日本語と英語での優れたコミュニケーションスキル。他の言語ができる方は尚可。

- 50ポンドまでの荷物を持ち上げ、長時間立っていられる能力。

- プロフェッショナルで、忙しい環境での交通管理ができる方。

- ホスピタリティとチームワークに強い献身を持ち、素晴らしいお客様体験を重視する方。

キャリア、ポジション等ご質問のある方はご連絡下さい。ぜひご連絡ください。