After Sales Customer Support Manager, Solar Energy (management)

After Sales Customer Support Manager, Solar Energy (team management)

Our client are a leader in renewable energy, recruiting a Customer Support Aftersales Manager for solar energy.

You'll lead the Customer Support team and oversee field service operations to provide high-quality after-sales support and technical assistance.

アフターセールスサポートマネージャー・太陽エネルギー

【業務内容】

• フィールドサービス活動の監督（アフターセールス業務、進捗管理、協力業者との連携を含む）
• カスタマーサポート部門のスタッフの採用、トレーニング、評価
• アフターセールス活動のデータベースの維持管理
• 内部チームおよび外部ベンダーとの連携
• 太陽エネルギー製品および周辺機器の品質問題の解決
• メンテナンスおよび交換部品の在庫計画の策定と実行

【応募資格】

• アフターセールスサービス管理での5年以上の経験
• 太陽エネルギー分野での3年以上の経験
• 5人以上のチームを管理した経験
• プロセス管理、業務計画、故障評価における強いスキル
• 英語力（TOEIC 650点以上または同等レベル）
• 中国語力（あれば尚可）