Reservations Manager 予約マネージャー | Booking Operations

• 予約チームのパフォーマンスとスケジュール管理をリードおよび管理する
• 収益および営業チームと連携して客室在庫と価格戦略を調整する
• 稼働率予測を監督し、団体およびVIP予約を管理する
• 予約データを分析し、上級管理職向けの報告書を作成する
• キャンセルおよびノーショーポリシーを施行し、例外も含めて対応する
• すべてのチャネルでシームレスかつ正確な予約体験を確保する
• 新しい予約スタッフにサービス品質とシステムの使用方法を指導する
• 日々の予約業務を監視し、サービス基準を維持する

• 日本で有効な就労ビザを所持していること
• ビジネスレベルの日本語能力
• ビジネスレベルの英語の読み書きおよび会話能力
• ホテルの予約またはフロントオフィスでのチームリーダー経験
• ホテル予約システムの使用経験（特定のシステムが望ましい）
• 稼働率予測および収益管理の経験
• 予約データの分析および管理報告書の作成能力
• キャンセルおよびノーショーのポリシー適用に関する知識
• スタッフのスケジューリングおよびパフォーマンス管理のスキル
• 団体予約およびVIP予約の取り扱いに関する知識
• Microsoft Excelまたは同様のツールを用いたデータ分析の習熟度

• 健康保険および年金を含む完全な社会保険加入
• 交通費全額支給
• 食事手当
• 年間12日の有給病気休暇
• 誕生日休暇
• 年次健康診断

キャリア、ポジション等ご質問のある方はご連絡下さい。ぜひご連絡ください。