ラグジュアリーウェルネスコンシェルジュスーパーバイザー - ゲストエ

• フロントオフィスおよびコンシェルジュスタッフのパフォーマンスと基準の監督
• ウェルカムドリンクを提供しながらのパーソナライズされた一対一のゲストチェックインの実施
• ゲストのウェルネスプログラム、トリートメント、レストラン予約の調整
• スパ、ジム、レストランチームと連携し、シームレスなサービスを確保
• ゲストのリクエスト管理および軽微な問題の解決、ラグジュアリースタンダードの維持
• ジュニアコンシェルジュスタッフのトレーニングと指導によるサービス品質の維持
• フロントオフィスマネージャーへの運営状況およびゲストフィードバックの報告
• ゲスト滞在中の超高級ホスピタリティプロトコルの遵守の確保

• 日本語ビジネスレベルの流暢さ（必須）
• ラグジュアリーホテルまたはリゾートのフロントデスクでの3年以上の経験
• フロントオフィスまたはコンシェルジュスタッフの監督経験
• ラグジュアリーウェルネスおよびホスピタリティサービスの知識
• スパ、ジム、レストランチームとの調整能力
• 日本での有効な就労許可（必須）
• パーソナライズされたゲストスケジューリングソフトの使用経験があれば尚可（必須ではない）
• 優れた対人スキルと洗練されたコミュニケーション能力
• 関西地域への転勤または移住が可能なこと

• 会社提供のスタッフ用社宅あり

キャリア、ポジション等ご質問のある方はご連絡下さい。ぜひご連絡ください。