オムニチャネル コマーシャルエクセレンス リード // Omnichannel Commercial Excellence Lead

• オムニチャネルプラットフォームの技術・運用基準を策定し、組織全体での高品質な実行を実現する
• プラットフォームの中長期ロードマップを主導し、デジタル基盤をマーケティング・コマーシャル戦略と整合させる
• CRM、ウェブサイト、自社メディア基盤を含むデジタルプラットフォーム全体のビジネスオーナーとして、グローバル・ローカル双方のステークホルダーと連携する
• フィールドフォースの活動とデジタル施策を統合し、営業とデジタルが融合したハイブリッドな顧客エンゲージメントを実現する
• 精緻な顧客セグメンテーションとパーソナライズを可能にする最適なプラットフォーム構成を設計・実装する
• Performance管理チームと連携し、プラットフォームのデータフローとKPIを管理、コマーシャルの意思決定に資するインサイトを提供する
• CMS/DAMを活用し、あらゆる顧客接点で一貫性の高いコンテンツ・デジタルアセットが提供される状態を維持する
• プラットフォーム関連プロジェクトの予算・スケジュールを管理し、グローバルステークホルダーとの整合を図る

• 情報システム、経営学、マーケティング、またはこれらに関連する分野の学士号（デジタルトランスフォーメーションまたはプロジェクトマネジメント分野の修士号・資格保有者は尚可）
• デジタルプラットフォーム管理、マーケティングテクノロジー、またはこれらに関連する分野での5年以上の実務経験、オムニチャネル基盤・デジタルエコシステム戦略の運用実績

• Veeva CRM、Salesforce、CLM、Approved Email、マーケティングオートメーションなど、オムニチャネル関連プラットフォームでの実務経験
• Excelを用いたデータ分析力、データフロー・システム連携・プラットフォームパフォーマンス指標に関する分析・問題解決力
• 複数のプロジェクトを同時に管理し、システムのスケーラビリティを確保する実行力
• コマーシャル部門と技術部門の橋渡し役となる高いコミュニケーション力・対人関係構築力
• 製薬業界またはそれに準ずる領域での経験があれば尚可

• 英語：英語力は基本的な日常会話レベルで十分です。
• 日本語：ネイティブレベルの日本語力が必要です。

• 勤務地：東京
• 雇用形態：正社員（無期雇用）

• Define and embed technical and operational standards for the omnichannel platform, enabling high-quality execution across the organization
• Own the mid-to-long-term platform roadmap, aligning digital infrastructure with marketing and commercial strategy
• Hold business ownership of the digital platform ecosystem — including CRM, websites, and owned media — partnering with both Global and Local stakeholders
• Integrate field force activity with digital platforms to enable a seamless, hybrid engagement model between sales and digital
• Design and implement the right platform mix to enable precise customer segmentation and personalization
• Manage platform data flow and KPIs in partnership with the Performance management team, generating insight for commercial decisions
• Own CMS/DAM content and asset management, ensuring consistent, high-quality delivery across every touchpoint
• Lead platform-related projects — budgets, timelines, and alignment with Global stakeholders

• Bachelor's degree in Information Systems, Business Administration, Marketing, or a related field (a Master's degree or certification in Digital Transformation or Project Management is a plus)
• Minimum 5 years of experience in digital platform management, marketing technology, or a related field, with a track record of managing omnichannel infrastructure and digital ecosystem strategy

• Hands-on experience with omnichannel platforms such as Veeva CRM, Salesforce, CLM, Approved Email, or marketing automation tools
• Strong Excel-based analysis skills, with the ability to work through data flows, system integrations, and platform performance metrics
• Demonstrated ability to manage multiple concurrent projects while ensuring system scalability
• Strong communication and relationship-building skills, able to bridge commercial and technical stakeholders
• Pharmaceutical or related industry experience is a plus

• English: Basic daily conversational skills in English are sufficient.
• Japanese: Native-level Japanese is required.

• Location: Tokyo, Japan
• Employment Type: Full-time, permanent

キャリア、ポジション等ご質問のある方はご連絡下さい。ぜひご連絡ください。