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仕事詳細
| 勤務地: | 東京都 |
| 給与: | Competitive |
| 職種: | 正社員 |
| 専門: | ホスピタリティ、旅行業界 |
| 参照: | 58950 |
Overview
Our client is seeking a Duty Manager for a hospitality management company based in Tokyo. This role offers the opportunity to oversee daily operations and ensure high service standards in a dynamic environment. The position includes competitive compensation and the chance to develop leadership skills in hospitality management.
主な責任:
- 毎日のホテル運営を管理し、円滑なゲストサービスを確保する
- ゲストの苦情を対応し、迅速に問題を解決する
- スタッフのスケジュールを調整し、シフトの割り当てを管理する
- 健康および安全規則の遵守を確実にする
- ホテルスタッフのパフォーマンスと行動を監督し、サポートする
- OperaやFidelioなどのホテル管理ソフトウェアを活用して運営を行う
- ゲストやスタッフと日本語および英語で流暢にコミュニケーションを取る
- ゲストサービスの品質を監視し、改善策を実施する
要件:
- 日本語と英語に堪能
- ホスピタリティ管理で5年以上の経験
- OperaやFidelioなどのホテル管理ソフトの知識
- ゲストの苦情対応および紛争解決能力
- ホスピタリティにおける健康・安全規則の理解
- スタッフのスケジュール管理およびシフト調整の経験
- 優れた組織力とマルチタスク能力
キャリア、ポジション等ご質問のある方はご連絡下さい。ぜひご連絡ください。