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請求センターマネージャー

仕事詳細

勤務地: 東京都23区
給与: 非公開
職種: 正社員
専門: 金融サービス
Seniority: 管理職レベル

募集背景

グローバル保険企業で請求センターマネージャーを募集しております。

仕事内容

1.最新テクノロジーを活用し、顧客の送金(保険料支払いなど)に関するカスタマージャーニーを管理して頂きます。顧客とコールセンターの橋渡し役となるプロダクトオーナーのポジションです。

  • 現状の請求センターの定義(保険料のガイドワイヤーソリューション)の理解と、請求センターのビジョン確定
  • 商品バックログの管理と優先順位付け
  • 開発チームのバックログに対する理解監督
  • より良いカスタマージャーニーとプロセス簡略化を実現するための機能設計と開発
  • 様々な部門や利害関係者と請求センター業務チームの間で主な調整役となる

2.保険料の徴収管理と会計

  • 日々の保険料徴収プロセスの監視(口座引落し、クレジットカード、CVS等)
  • 保険料徴収と銀行口座の出入金の照合
  • 保険料に関する記帳の計算確認(請求保険料、入金済保険料、仮勘定、保険料取消し等)
  • 保険料に関する報告の発行(入金済、未入金、支払い方法別等)

日々の業務に最前線で関わりながら、デジタル化やテクノロジーを活用した請求センターの機能開発の革新、カスタマージャーニーの改善・簡素化に取り組むポジションです。

求める人材

  • 会計関連の業務経験があれば尚可
  • 保険業界での経験があれば尚可
  • 会計/監査法人での経験があれば尚可
  • マネジメント/ビジネスまたは関連学問分野の学士または修士の学位
  • J GAAP会計とその解釈の理解(日商簿記二級相当)
  • 上級の英語スキル(Eメールおよび基本会話)
  • マイクロソフトExcel操作に精通し、大量のデータ処理が可能なこと
  • データ構造とシステムフローに対する深い理解
  • 優れた分析、問題解決能力
  • 積極性
  • 対人管理
  • 細部への注意力
  • 前向きな考え方
  • 柔軟性と学習意欲
  • 優れたコミュニケーションスキル。様々な分野の人々(IT、データ、業務等)に、その役割と優先順位を理解させることが出来る
  • チームでの業務進行力
  • 結果主義
  • 日本語:流暢(会話、文書とも)
  • 英語:上級(会話、文書とも)

給与体系、社風

  • 東京都心部のオフィス
  • 外資系の就業環境
  • 管理責任
#LI-DNI 

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