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ユーザーサポートマネージャー(アジア太平洋地域)

仕事詳細

勤務地: 東京都23区
給与: 1,200万円
職種: 正社員
専門: テクノロジー, 不動産
Seniority: 管理職レベル

募集背景

通信販売を行うアメリカの多国籍グループで、日本と中国のテックサポートチームをリードするマネージャーを募集しております。

募集企業

毎日24時間放送のTVネットワークの世界的リーダー企業です。主にファッション、靴、衣類に注力していますが、あらゆる種類の商品を扱っています。6か国でほぼ2億3,500万人をカバーしています。

仕事内容

  • 直接ITサポートを提供することで、最高の顧客サービスを保証する
  • チームメンバーに対する監督、指導、訓練
  • 責務を果たすために必要な技術監督とリーダーシップ発揮
  • 担当地域の資金・人的資源の計画に必要な情報の提供
  • 与えられた目標に照らし合わせた、担当地域の業務計画作成と優先順位付け
  • 採用活動に対する提言

求める人材

  • 強固な技術知識とユーザーサポートの実地経験
  • 直接のチームマネジメント経験
  • 意思決定能力
  • 支援する顧客の機能的プロセス、事業目的、組織ダイナミクス等に対する理解
  • 類似の分野ないし役職で5年以上の経験
  • カスタマーサポート/サービスに向いた性格/思考
  • 英語と日本語が流暢であることが必須
  • 日本の運転免許があれば非常に有利

給与体系、社風

  • 競争力のある報酬と付加手当
  • 外資系環境と視野(出張の可能性あり)
  • フレックス勤務、リモート勤務
  • 社会保障

このポジションの魅力

高収入 出張 フレックスタイム 国際色豊かな
オフィス環境

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