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プロダクションサポート マネージャー

仕事詳細

勤務地: 東京都23区
給与: ~1300万円
職種: 正社員
専門: FinTech
参照: 30303 (LS)

募集背景

サポートマネージャを募集しております。大手FinTech企業が、日本での支援的なリーダーシップ構築を目指しています。競争力のあるマーケティングに関心の高い方を求めております。

大手グローバル金融テクノロジー企業に加わり、大きな影響力をもって成功へ貢献したいとお考えの方にお勧めです。

当社クライアント

クライアントは、金融市場向け取引接続ソリューションの有力なプロバイダーです。世界トップクラスの銀行、ブローカー、商社から信頼されるパートナーであり、革新的な取引ソリューションを提供しています。

仕事内容

プロダクションサポートマネージャーとして、東京で成長中のクライアントオペレーションチームに加わって頂きます。

  • 東京支社の現場で専門のサポートスタッフチームの管理
  • プロジェクトマネージャ、プレセールス、開発チームと共にプロジェクトの計画と見積りを行う
  • バイサイドクライアント向けのプラットフォームの導入、構築、提供
  • 「テスト駆動型」方法論の使用(QAとの作業)
  • 製品に対する高度な知識を使用した、高度なL2 / L3サポートチケットの解決
  • オペレーションディレクターとの緊密な協力により、製品戦略との整合性を確実なものとし、将来の方向性に関する貴重なフィードバックを提供する
  • 支援、実施、納入を改善するイニシアチブを掲げ様々な方向から検討する
  • 変化するクライアントのニーズに対応するための内部ツールキットと文書化の開発促進と、ワークフロー手順の更新

求める人材

  • Experience managing a team of at least 3 people.
  • Minimum of 5 years in financial IT.
  • Strong working knowledge of the FIX protocol.
  • Programming experience (Java and shell preferred).
  • Database experience (MySQL or similar RDBMS).
  • Strong familiarity with Linux/Unix.
  • Detail-oriented and able to prioritize work and effectively manage multiple tasks.
  • High energy, positive attitude, fast learner and proactive.
  • Fluent-level English.
  • Any Japanese language skills are a plus.
  • Excellent communication skills - both written and verbal.

給与体系、社風

  • 東京都心部での就業
  • 競争力のある給与
  • 外資系の就業環境

このポジションの魅力

高収入 東京都23区  英語を話す

チームリーダー
経験

Expired Job

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