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バイサイド企業の顧客サービスマネージャー

仕事詳細

勤務地: 東京都
給与: 非公開
職種: 正社員
専門: 金融サービス
参照: 269129292 n/a (BW)
Seniority: 管理職レベル

募集背景

ブティック型の欧州資産管理会社で、東京の顧客ニーズに対応できる方を募集しております。顧客サービスのご経歴をお持ちで、一流の企業にてチームを率いる上級ポジションに挑戦されたい方に大変おすすめです。

募集企業

世界をリードする金融投資会社で、東京では主に年金運用の顧客を対象にしています。投資チームはロンドンにありますので、ネイティブレベルの日本語とビジネスレベルの英語が必須です。

仕事内容

  • 週次、月次、四半期の顧客報告と解説の作成
  • 投資、運用、コンプライアンス、法規制などに関する顧客からの様々な質問に対する回答
  • 報告や運用に関する顧客の個別ニーズを理解し、社内ビジネスパートナーへ伝達する。必要とされる分野の特定および打ち合わせの進行
  • 顧客や見込み客の情報をタイムリーかつ明確、簡潔に伝達し、会社としての確実な個別ニーズ対応を可能とする
  • ポートフォリオ組み換え、現物移転の調整、報告必要性(例えば、運用実績、口座取引、市場/配分解説)、運用の詳細における、顧客や他部門との直接的な連携

求める人材

  • 日本語(ネイティブ)と英語(ビジネスレベル)両方における優れたコミュニケーションスキル
  • 資産管理業界またはグローバルカストディアンでの5年以上の経験
  • 金融商品の知識と、投資の基本概念を説明できる能力
  • 小規模オフィスでの業務に慣れている方

給与体系、社風

  • 大手企業
  • 東京都心のオフィス
  • 外資系の就業環境

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