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シニア アカウントサポートアナリスト

仕事詳細

勤務地: 東京都23区
給与: 非公開
職種: 正社員
専門: テクノロジー
Seniority: 管理職レベル

募集背景

トランザクション技術分野のシニア・アカウントサポートを募集しております。製造業と小売業向けに最先端のエンタープライズ・ソリューションを手掛ける多国籍企業での業務になります。

当社クライアント

小売および金融サービス企業にトランザクション・ソリューションを提供する、米国拠点のテクノロジー企業です。

仕事内容          

  • サービス提供: 品質保証契約に達していることの監視と保証
  • 顧客関係管理:主要顧客インターフェースとの永続的な関係を構築および強化
  • 運用改善:ベンダー、顧客、社内のサービス提供チームとの定期的な検討
  • 顧客情報の整合性:変更管理、エスカレーション、請求書作成、および売掛金に関する適切なプロセス遵守を担保
  • 営業への助言:顧客サービス拡大に向けたチャンスの特定、および営業リソースとの連携(サービスセールスコンサルタント、ネットワークセールスコンサルタント、ソリューションセールススペシャリストなど)による、事業拡大に向けた取り組み

求める人材

  • 流暢な日本語と英語による会話と読み書きが出来る方
  • マイクロソフト製品に精通している方
  • 売掛金の管理経験
  • 顧客対応の経験
  • パートナー/ベンダーとの共同作業の経験
  • OEM製品サービス環境での作業経験があると尚可
  • ネットワーク製品およびソリューションの知識があると尚可

給与体系、社風

  • 競争力のある給与体系
  • 東京都心のオフィス

このポジションの魅力

高収入 東京都23区 国際色豊かな
オフィス環境
英語を話す

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