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サービス技術サポートエンジニア(リモート勤務)

仕事詳細

勤務地: 東京都23区
給与: 800万円
職種: 正社員
専門: テクノロジー
参照: 1879408374 n/a (EP)
Seniority: 管理職レベル

募集背景

データセンターの総合保守サービスを提供するグローバルIT企業で、サービステックサポート要員を募集しております。東京のチームの強化と、地域内の各顧客のサポートをお任せします。リモート勤務も可能(日本国内に限る)です。

募集企業

標準的なOEMのサービス期間終了以降も長くITシステムを維持することにより、顧客の時間と費用の節約を可能とするサービスを提供しています。

仕事内容

  • ハードウェアのメンテナンスと、サーバー、ストレージ、ネットワークのサポート提供
  • 必要な機器の設置と設定
  • プロ意識を基にした行動と振舞い
  • サービスを通じた顧客満足度の達成

求める人材

  • IBM、HPないしOracleのテクノロジーに関する技術関連のご経歴
  • EMCまたはNetappに関する知識があれば尚可
  • インストールの実行、必要によりM/A/C
  • テクニカルサポート経験3年以上
  • 企業のシステム/ハードウェアのトラブルシューティングと問題解決の実力と経験
  • 分析とアクションプランの作成スキル
  • 顧客対応における意欲的な姿勢(仕事の30%を占めます)
  • 流暢な日本語と高い英語力

給与体系、社風

  • 高額給与と付加手当
  • 外資系の就業環境
  • フレックス、リモート勤務
  • 年次有給休暇、年金、保険、産休
  • 東京西部のオフィス

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