募集背景
ホームショッピングを代表するアメリカの多国籍グループでの募集です。
当社クライアント
クライアントは1日24時間、週7日稼働するテレビネットワークの世界的リーダーです。主にファッション、靴、衣類に特化しつつ、ほぼすべてのジャンルの製品をカバーしています。 6か国で約2億3500万人の顧客にサービスを提供しています。
日本と中国のオフィスに所属する技術サポートチームを率いるマネージャーを募集しています。
仕事内容
- 直接的なITサポートによる、優れたカスタマーサービスの提供
- チームメンバーの監督、指導、訓練
- タスク達成に必要な技術的監視とリーダーシップの発揮
- 地域の財政および人的資源計画へのインプット
- 受け取った目標に基づく、該当地域の作業計画と優先順位策定
- 採用における提案
必須スキル/知識
- エンドユーザサポートとしての十分な技術知識と実践経験
- 直接的なチームマネジメント経験
- 意思決定能力
- 機能プロセス、ビジネス目標、組織ダイナミクスを含めた、クライアントの領域に対する理解
求める人材
- 同様の分野や職務での経験が5年以上あること
- カスタマーサポート/サービス精神のある性格、思考が出来る方
- 流暢な英語と日本語は必須
給与体系、社風
- 競争力のある報酬および福利厚生
- 外資系の就業環境と規模(出張の可能性有り)
- フレックス勤務
- 社会保障
Expired Job
Sorry, this job is no longer available