総支配人 | ラグジュアリーブティックホテル

• ホテルオペレーションおよび業務プロセスの設計・運用
• 宿泊・料飲部門におけるSOPの策定・管理
• オペレーションKPIの設定・モニタリング
• 年間予算策定、P&L管理、収益最適化
• イベント・宿泊パッケージなどの営業戦略策定・実行
• 施設管理、安全対策、緊急対応プロセスの監督
• 部門横断的なチームの構築・マネジメント・育成
• 採用・人事評価を含む人事プロセスの構築・管理
• オーナー、アドバイザー、地域関係者とのリレーションシップ管理
• ラグジュアリーホテルとしてのサービス・ブランド基準の運用
• 市場での差別化に向けたホテルポジショニングの策定
• 市場分析に基づく成長・マーケティング戦略の立案
• ラグジュアリー層を対象としたデジタルマーケティング・ブランドプロモーション
• 人員配置・勤務スケジュールの管理および職場環境の維持
• 危機管理および事業継続計画の策定・実行
• 宿泊・料飲を含むパーソナライズされたゲストエクスペリエンスの構築

• ラグジュアリーまたはブティックホテルでのマネジメント経験5年以上
• P&L管理・収益最適化に関する専門知識
• ホテル・料飲オペレーションにおけるSOP策定経験
• ラグジュアリーマーケットにおける営業・顧客獲得の知識
• デジタルマーケティング・ブランドプロモーション戦略の経験
• 日本語・英語ともに流暢なコミュニケーション能力
• 採用・人事評価などの人事プロセスを設計・運用できる方
• 危機管理・事業継続計画に関する経験
• ラグジュアリーなプライベートイベントの企画・運営経験
• オーナー・地域関係者を含むステークホルダーマネジメント能力
• 部門横断的なチーム構築・育成をリードした経験
• 市場分析・競合ポジショニングに関するスキル

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