Retail Training Manager | Cosmetics リテールトレーニングマネージャー・化粧品

• 店舗スタッフへの定期的なトレーニングとコーチングを実施
• 新入社員向けのオンボーディングプログラムを促進
• ミステリーショッピング結果を分析し、サービス改善に活用
• 各店舗で一貫した製品知識を強化
• 本社のトレーニングチームへのフィードバックとインサイトの提供
• ブランド基準を守るため、自らが模範となる
• 積極的なコミュニケーションを通じて従業員エンゲージメントを促進

• 高級品、化粧品、ファッション業界でのリテールトレーニングまたは販売の経験5年以上
• リテールKPIとパフォーマンスドライバーに関する深い理解
• 日本語が堪能
• 英語または韓国語での高いコミュニケーション能力（口頭および文書）
• 国内出張の柔軟性（店舗訪問とコーチングのため）
• リテールトレーニングプログラムと新入社員オンボーディングの経験
• eラーニング管理システムの経験
• サービス改善のためのミステリーショッピング結果の分析能力
• リテールにおける顧客体験向上の経験

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