顧客サービスオペレーション ヘッド

概要

一流金融サービス機関でのお勧めのポジションです。チームの一員として、評価報告書、債券およびエクイティ商品のトラブルシューティングの提供を行います。また、ケースを管理し、解決策を追跡します。

募集要項

顧客サービス業務のヘッドを募集しております。

一流金融サービス機関でのお勧めのポジションです。

オペレーション改善に対する継続的なコミットメントがこの職務の鍵となります。

チームの一員として、評価報告書、債券およびエクイティ商品のトラブルシューティングの提供を行います。また、ケースを管理し、解決策を追跡します。外資系金融での十分な経験を大きく優遇します。

会社全体に働きかけますので、高いコミュニケーション能力が必須です。日本語に堪能であり、ビジネスレベルの英語力を有していることが応募の要件です。

ご興味をお持ちの方はぜひご応募ください。

スキル・資格

• 日本語レベル：ネイティブ
• 英語レベル：ビジネス
• 5年の金融機関における類似業務経験
• 2～3名のスタッフのマネージメント経験
• プロジェクトマネジメントスキル
• オフショアプロジェクトの経験を有していることが望ましい
• ストラクチャード商品を中心としたプロダクトに関する知識。エクイティまたは債券デリバティブ商品の知識
• 金融規制について詳しい方
• 正確/ 迅速/ 細部重視/ プレッシャー下において力を発揮できる方
• 積極的/ 新商品について学び開発する意欲のある方
• 非常に高いコミュニケーション能力（日本人顧客及び海外の社内チームとのコミュニケーション経験）