募集背景
通信販売を行うアメリカの多国籍グループで、日本と中国のテックサポートチームをリードするマネージャーを募集しております。
募集企業
毎日24時間放送のTVネットワークの世界的リーダー企業です。主にファッション、靴、衣類に注力していますが、あらゆる種類の商品を扱っています。6か国でほぼ2億3,500万人をカバーしています。
仕事内容
- 直接ITサポートを提供することで、最高の顧客サービスを保証する
- チームメンバーに対する監督、指導、訓練
- 責務を果たすために必要な技術監督とリーダーシップ発揮
- 担当地域の資金・人的資源の計画に必要な情報の提供
- 与えられた目標に照らし合わせた、担当地域の業務計画作成と優先順位付け
- 採用活動に対する提言
求める人材
- 強固な技術知識とユーザーサポートの実地経験
- 直接のチームマネジメント経験
- 意思決定能力
- 支援する顧客の機能的プロセス、事業目的、組織ダイナミクス等に対する理解
- 類似の分野ないし役職で5年以上の経験
- カスタマーサポート/サービスに向いた性格/思考
- 英語と日本語が流暢であることが必須
- 日本の運転免許があれば非常に有利
給与体系、社風
- 競争力のある報酬と付加手当
- 外資系環境と視野(出張の可能性あり)
- フレックス勤務、リモート勤務
- 社会保障
このポジションの魅力
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高収入 |
出張 |
フレックスタイム |
国際色豊かな
オフィス環境 |
Expired Job
Sorry, this job is no longer available