ソフトウェア サポートアナリスト

外資系ソフトウェア企業にてキャリアを構築しませんか。米国にて6週間の研修があります。顧客に対する継続的なサポートの提供を行います。顧客サポートのケース管理、問題解決、アップグレードとインストールをサポートします。

募集要項

ソフトウェア サポートアナリストを募集しております。

外資系ソフトウェア企業でキャリアを構築しませんか。家族をお持ちの方も素晴らしいワークライフバランスの実現が可能です。非常に柔軟な働き方ができます。

主な職務内容は、顧客に対する継続的なサポートの提供です。顧客サポートのケース管理、問題解決、アップグレードとインストールをサポートします。

サポートの経験はなくても応募可能です。米国で6週間の研修を受けていただきます。ITへの情熱と優れた問題解決能力が必要です。

高いコミュニケーションが必要です。ネイティブレベルの日本語力と優れた英語力が必要です。

ご興味をお持ちの方、ぜひご応募ください。

スキル・資格

• Native level Japanese
• Conversational level English
• Knowledge of customer service
• Up to 10% travel required.
• Proficient with Microsoft Office.
• Excellent written and oral communication skills.
• Critical thinking and problem solving skills.
• Able to thrive in a fast paced environment.
• Excellent organisation and collaboration skills.
• Quick learner with an interest in technology.
• Sound judgment to appropriately raise issues for guidance.